MacBook Pro Retina15inchで内蔵スピーカーを使ったSkypeの音声通話。




どうも、最近ヒマなのか忙しいのか良くわからない生活を送ってます。
かづき(@kazukidegozaru)です。


先日購入したMBPR15inchの交換は無事終わりました。
その模様は後日記事にします。



右側からしか声が出ない


さて、マイクが今回はちゃんと使えるか確認のため友人とSkypeで会話したのですが
あれ?内蔵スピーカーだと左から音が出なくね???っていう。
調べてもそんな事象は出てこないし
モノラル音源を再生してシステム環境設定からバランスを左右に振ってもはちゃんと左右から出てます。

が、Skypeで音声通話をすると右側からしか音が出ません。
はて?

ちなみにFaceTimeではちゃんと両方から出ます。

検索してもMBPRの内蔵スピーカーでSkypeをすると右からしか音が出ない、左側から音が出ない。っていう症状は出てこないので本当に謎です。
公式サイトにもその旨書いてないし。





まずはSkypeに問い合わせてみた


■システム設定で音声設定が(左右のバランスなど)適切な事
■モノラル音声では左右から出る事
■ステレオ音源も問題ない事
■Skype側で内蔵スピーカーを再生デバイスに設定している事
■Skypeのアンインストール、再インストールもしている事
■別の原因解決の為ではあるがOSXのクリーンインストールもしているがそれでも変わらないこと。
■貴社のHPで公開されているトラブルシューティングは全て試した事
■現在MBPR15inchでの音声が右側からしか出ないことに関しての報告が貴社のHPにはない事
■左側にマイクが内蔵されてるからそのせいですか?という事

を問い合わせてみました。
ところが・・・





意味不明な返信が帰ってきたw


文章の転載は禁じられているので要約して書きますと・・・

Skype『システム設定で左右バランスのゲージをセンターにして再生デバイスを内蔵スピーカーに指定してね、これで直るからさ。それでもダメなら再インスコしてよ。』

と、返信がきました。
あのー・・・そんな当たり前のトラブルシューティングなんかやってますけど・・・
こちらからの本文明らかに読んでないですよね。
それとも
ていうかそうゆう事しても解決しないからプロフェッショナルに指示を仰いでるんですけど・・・

さすがに意味不明すぎたので、本文を読んだ上でこの返信をなされたのであればちょっとどうゆう解決策を提示するつもりでオウム返しをしたのか聞いてみたかったので返信。





5日間たっても返信が来ない


なんだかみんなの話を聞くとすぐに返信くるよって話だったんですけど
5日間たっても返信が来ないのでおそらくクレーマー認定でも受けたんだろうと思って諦めてました。
Appleに聞いたとしてもFaceTimeは正常に両方から出るって説明した時点で『そりゃSkypeの問題だろjk、Skypeに聞けよ。』ってなるのが目に見えてるので
どうすっかねこれって思ってたのですが

こちらからの送信は5/9
向こうで受信した(多分開封した)のが5/13
返信が5/14の23時

といった感じで結構タイムラグはありましたが返信が来ました。
最近問い合わせが急増してて忙しいんだそうです。






仕様です


Skype側からの公式見解で

『仕様です、それはクライアントが任意に変更できないレベルでの設定です。』

と回答を頂きました。
MBPR15インチでは左側にマイクが内蔵されているためオーディオフィードバックを避けるため
右側からしか音声が出ないようになっている。
との事でした。

・・・ええーはじめにそれ質問で書いたじゃないですかやだーw

ていうかFaceTimeでオーディオフィードバックしないのにSkypeだとだめなの?
キーボードの飛んでく音を聞く限りだとノイズリダクション聞いてるからハウリングも防げるんじゃないの?
FaceTimeだとAppleが独自になんかやっててそれを公開しないからSkypeだと右からしか音が出ないように設定してるってこと?

など疑問は残りますがとりあえずMBPR15inchで内蔵スピーカーからスカイプ音声を出すと右側からしか音が聞こえないのは

技術的仕様

ということらしいですちゃんちゃん。

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